Teslimat & Para İade Politası

Ödemesi tamamlanan siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize Hepsijet ile 1-3 iş günü içerisinde gönderilir. Siparişinizi vermeden önce lütfen teslimat adresinizi kontrol ediniz.

Haftaiçi 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya verilmektedir. Teslimatlar hafta içleri mesai saatlerinde, Hafta sonu verilen siparişler ilk iş gününde kargo verilmektedir. Resmi tatil günleri ve Pazar günleri teslimat gerçekleşmez.

Kalite hijyen ve tazeliğin büyük önem taşıdığı BRY FOODS ürünleri titizlikle paketlenmektedir. Ancak taşımadan kaynaklanabilecek sorunları engellemek amacıyla, siparişinizi kargo şirketinden teslim almadan önce sipariş verdiğiniz ürünleri kontrol etmenizi rica ediyoruz. Hızlı bozulan ürünler, gıda ürünleri, tek kullanımlık ürünler nitelikleri itibariyle iade edilemeyecek ürünlerdir ve bu ürünlerde ALICI’nın iade/cayma hakkından yararlanması mümkün olmayacaktır.

Paketlerinizin yukarıda verilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda satis@bryfoods.com adresinden bize ulaşın. Kargo şirketi tarafımızdan aranarak, size paketinizin teslim tarihi hakkında bilgi verilecektir.

İade Politikası

BRYFOODS.COM.TR üzerinden satın alınan ürünler sadece BRYFOODS.COM.TR’ye iade edilebilir. 

Türk Ticaret Kanunu gereğince gıda maddeleri, içecekler veya günlük tüketim maddeleri için iade/cayma hakkı bulunmamaktadır. Bunların dışında kalan orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş tüm ürünler 14 gün içerisinde iade edilebilir.

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan bir ürün söz konusu olduğunda ve genel olarak ürün kullanıldığında ya da kullanılmamış olsa dahi ürünler ambalajından çıkarıldığında ALICI iade/cayma hakkını kullanamaz.

Önemli Bilgiler: 

• Sipariş vermiş olduğunuz ürünleri 14 gün içinde iade etmek isterseniz, ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi Ürün İade Formu’nu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. 
• İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir şekilde paketleyip faturası ile göndermeniz gerekmektedir.
• İadelerin anlaşmalı kargo firması(HepsiJET) ile yapılması gerekmektedir. İade kargoların ücretini ALICI öder.
• Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size teslim edildiği gibi koruma materyallerini(strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir. 
• Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size e-mail ile iletilir. E-mailinize gönderilen onay mesajından itibaren 3-5 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.
• İade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize karşı ödemeli kargo ile geri gönderilir.

*İade edilecek ürünler için fatura ibraz etmek zorunludur.